Prima delle feste conviene aggiornare gli orari speciali sul Profilo dell'attività su Google: così chi cerca il tuo negozio, ristorante o studio a Pesaro o Fano vede subito quando sei aperto e non arriva a saracinesca abbassata. Gli orari speciali si impostano in pochi minuti dal profilo, e si possono inserire anche per le festività in cui non cambia nulla.
Cosa sono gli orari speciali
Secondo la guida ufficiale di Google, gli orari speciali servono quando l'attività cambia temporaneamente orario o resta chiusa fino a 6 giorni consecutivi. Sono pensati per le festività e per le chiusure brevi.
Anche quando l'orario non cambia
Google consiglia di confermare gli orari per le festività ufficiali anche se coincidono con quelli normali: in questo modo i clienti sanno che le informazioni sono verificate. È un piccolo gesto che riduce le telefonate di chi vuole sapere se sei aperto.
Come si impostano
Dal profilo dell'attività, nella Ricerca Google o in Google Maps, scegli Modifica profilo, poi la scheda Orario e la voce Orari speciali. Seleziona la data, indica se sei aperto (con orari di apertura e chiusura) o chiuso, e aggiungi eventuali fasce orarie. Per eliminare una data basta l'icona del cestino.
Cosa verificare prima delle feste
- Orari di 24 e 31 dicembre, Santo Stefano, 1 e 6 gennaio, e giorno di chiusura settimanale.
- Telefono e indirizzo corretti, perché i clienti chiamano quando non trovano l'orario.
- Un post sul profilo con le offerte o le chiusure, se vuoi comunicarle.
- Lo stesso orario sul sito, su Facebook e su Instagram.
Un errore da evitare
Orari sbagliati sono uno degli errori più comuni di una scheda trascurata: il cliente arriva a negozio chiuso e perde fiducia. Aggiorna gli orari appena decidi il calendario e ricontrolla a fine anno. Se vuoi un aiuto, leggi il nostro servizio Google Business Profile e la guida sul Black Friday per i negozi locali.
Domande frequenti
Cosa sono gli orari speciali di Google Business Profile?
Sono orari validi per un periodo breve, per esempio le festività: si possono usare quando l'attività cambia temporaneamente orario o resta chiusa fino a 6 giorni consecutivi.
Conviene inserire anche le festività in cui l'orario non cambia?
Google consiglia di confermare gli orari per le festività ufficiali anche se coincidono con quelli normali, così i clienti sanno che le informazioni sono verificate.
Come si modificano?
Dal profilo dell'attività, nella Ricerca Google o in Google Maps, si sceglie Modifica profilo, poi la scheda Orario e la voce Orari speciali, indicando data, apertura o chiusura e le fasce orarie.
Cosa succede se gli orari su Google sono sbagliati?
I clienti arrivano a negozio chiuso e perdono fiducia: gli orari errati sono tra i problemi più frequenti di una scheda trascurata.
Posso usare il profilo per comunicare le offerte di Natale?
Sì, con i post del profilo si possono comunicare offerte e chiusure; i dettagli vanno verificati nella guida ufficiale di Google.